وأكد المكتب في بيان توضيحي، إخلاء مسؤوليته الكاملة عن أي اتصالات أو رسائل أو تواصل يتم عبر هذا الرقم، مشددًا على أن أي محتوى يصدر عنه لا يُمثل القائد العام أو مكتبه بأي شكل من الأشكال.
وأشار البيان إلى ورود بلاغات تفيد باستخدام الرقم المذكور في إرسال رسائل منسوبة إلى القائد العام، وهو ما يُعد تصرفًا غير قانوني وانتحالًا للصفة، مؤكدًا أنه سيتم التعامل مع هذه الممارسات وفقًا للإجراءات القانونية اللازمة.
ودعا مكتب القائد العام كافة المواطنين والجهات إلى توخي الحذر، وعدم التعاطي مع أي رسائل صادرة عن الرقم المشار إليه، والاعتماد فقط على القنوات الرسمية المعتمدة في التواصل.