وبين مدير عام مصلحة الهجرة والجوازات بساحل حضرموت العقيد مختار علي محمد اسماعيل لوكالة الأنباء اليمنية سبأ أن السبب في الازدحام هو قلة عدد الجوازات الموجودة حاليا مما جعل المصلحة لا تصرفها إلا للحالات الاضطرارية من مرض وسفر قريب أو لذوي الاقامات في خارج البلاد بعد التواصل مع إدارة المصلحة بالعاصمة صنعاء ، كما أن المصلحة تعمل حاليا بنظام التعديل على الجوازات من خلال تمديد فترة نفس الجوازات والعمل بنظام الإضافة للأولاد في جوازات أمهاتهم بدلا من جوازات جديدة ، بعد أن اتفق رئيس المصلحة مع سفارات دول الخليج لقبول تلك التعديلات .
و بشر العقيد مختار المواطنين بأنها ستصل خلال الأيام القليلة المقبلة مجموعة جديدة من الجوازات كما أن رئاسة المصلحة تعمل حاليا على طباعة جوازات جديدة لتوزيعها على الفروع ، مؤكدا بأن إدارة الهجرة تبذل جهود كبيرة هذه الأيام من أجل إنجاز معاملات المواطنين واستلامهم للجوازات .