موضحا لوكالة الأنباء اليمنية "سبأ" أن ذلك الخروج كان سببه اعتداءات تخريبية على كابلات الالياف الضوئية في محافظات مأرب وشبوة وأبين ، وأن المؤسسة أرسلت فرق فنية لإصلاح الكابلات الضوئية في المحافظات الثلاث وإعادة خدمة الانترنت إلى وضعها الطبيعي.

وأكد المصدر أن هذا الخلل خارج عن إرادة المؤسسة، وأن المؤسسة تقدم اعتذارها لجميع مشتركيها جراء هذا الانقطاع.