وأعربت المصلحة في بيان - تلفت وكالة الأنباء اليمنية(سبأ) نسخة منه-، عن أسفها الشديد للمواطنين لتأخر وصول الجوازات، بسبب عدم التزام الشركة التي تم التعاقد معها بالموعد المحدد.
ونفت المصلحة، الشائعات المتداولة حول إتلاف 700 الف جواز من قبل الشركة.. مؤكدة في الوقت ذاته احتفاظها بحقها القانوني في مقاضاة من قام بنشر وترويج مثل هذه الأخبار الكاذبة.